ปัญหาที่พบบ่อย

ปัญหาที่พบบ่อย

1. จะเป็นผู้มีสิทธิ์ซื้อกองทุน ซีพีเอ็น ได้อย่างไร?

ผ่านการลงทะเบียนบัญชีบนแพลตฟอร์มการลงทุนของ ซีพีเอ็น คุณสามารถเป็นผู้ใช้แพลตฟอร์มการจัดการทรัพย์สินของ ซีพีเอ็น

2. วิธีการลงทะเบียนบัญชี?

มีโลโก้อยู่ตรงกลาง ให้คลิกที่หน้า "ลงทะเบียนบัญชี" กรอกข้อมูลการลงทะเบียนตามข้อความแจ้งในหน้า จากนั้นทำการลงทะเบียนให้เสร็จ

3.ฉันสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หลังจากลงทะเบียนสำเร็จได้หรือไม่?

หลังจากเข้าสู่ระบบและลงทะเบียนสำเร็จแล้ว หมายเลขโทรศัพท์มือถือจะไม่สามารถเปลี่ยนเป็นชื่อผู้ใช้ได้

4. การทำโทรศัพท์หายจะส่งผลต่อความปลอดภัยของบัญชีหรือไม่?

ถึงแม้ว่าหมายเลขโทรศัพท์มือถือจะสามารถใช้เป็นชื่อผู้ใช้ในการเข้าสู่ระบบได้ แต่คุณยังต้องรู้รหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบ นอกจากนี้ เงินในบัญชีสามารถถอนได้เฉพาะบัตรธนาคารที่ยืนยันด้วยชื่อจริงเท่านั้น และการสูญหายของโทรศัพท์มือถือจะไม่ส่งผลต่อความปลอดภัยของบัญชี

5. ฉันสามารถยกเลิกบัญชีของฉันได้หรือไม่?

ขณะนี้แพลตฟอร์มของบริษัทไม่รองรับการยกเลิกบัญชี แต่สามารถลบข้อมูลบัญชีได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์เพื่อรักษาคำมั่นสัญญาและจะพยายามทุกวิถีทางในการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้

6. รหัสผ่านบัญชีแพลตฟอร์มคืออะไร?

1) รหัสผ่านบัญชีมีสองประเภท: รหัสผ่านเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านการทำธุรกรรม รหัสผ่านเข้าสู่ระบบที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบบัญชีและรหัสผ่านการทำธุรกรรมที่ใช้ในการเปลี่ยนกองทุน (การลงทุนหรือถอนเงิน);

2) หลังจากลงทะเบียนแล้ว รหัสผ่านเริ่มต้นของการทำธุรกรรมและรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบจะเหมือนกัน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ โปรดเปลี่ยนรหัสผ่านการทำธุรกรรมและรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบเป็นประจำ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่ารหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบแตกต่างจากรหัสผ่านการทำธุรกรรม

7. จะเรียกดึงรหัสผ่านเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านการทำธุรกรรมได้อย่างไร?

คลิก [ลืมรหัสผ่าน] ในหน้าเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม ระบบจะเข้าสู่หน้าบริการลูกค้าโดยอัตโนมัติ และคุณสามารถขอให้ฝ่ายบริการลูกค้าดึงรหัสผ่านได้

8. จะเปลี่ยนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบได้อย่างไร?

หลังจากเข้าสู่ระบบบัญชีแพลตฟอร์มการจัดการสินทรัพย์ 

ซีพีเอ็น. แล้ว ให้เปิดหน้า "ศูนย์ส่วนบุคคล" คลิก [การตั้งค่าส่วนบุคคล] ค้นหา "แก้ไขรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบ" และป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขรหัสผ่านเข้าสู่ระบบให้เสร็จสิ้น

9. จะเปลี่ยนรหัสผ่านการทำธุรกรรมได้อย่างไร?

หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชีแพลตฟอร์มแล้ว ให้เปิดหน้า "ศูนย์ส่วนบุคคล" คลิก "การตั้งค่าส่วนบุคคล" ค้นหา "แก้ไขรหัสผ่านการชำระเงิน" ป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการแก้ไขให้เสร็จสิ้น และแก้ไขรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบ

10. เหตุใดจึงต้องมีการพิสูจน์ตัวตนด้วยชื่อจริง

1) เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของบัญชีและรับประกันความปลอดภัยของเงินทุนและความถูกต้องของสัญญา แพลตฟอร์มการจัดการสินทรัพย์ ซีพีเอ็น กำหนดให้มีการยืนยันตัวตนด้วยชื่อจริงก่อนการถอนเงินครั้งแรก กระบวนการตรวจสอบความปลอดภัยนั้นง่ายและสะดวกมาก เก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด

2) เมื่อลงทะเบียนด้วยชื่อจริง กรุณาอัพโหลดด้านหน้าและด้านหลังของบัตรประจำตัวประชาชน และหมายเลขบัตรประชาชน หากมีข้อสงสัยหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

11. ฉันสามารถทำการเปลี่ยนแปลงหลังจากยืนยันชื่อจริงได้หรือไม่?

เพื่อความปลอดภัยของบัญชี หลังจากการตรวจสอบชื่อจริงสำเร็จแล้ว ข้อมูลชื่อและ ID จะไม่ถูกแก้ไข

12. วิธีการเติมเงิน?

หลังจากเข้าสู่ระบบบัญชีแล้ว ให้คลิก [ศูนย์ส่วนบุคคล] เลือก [เติมเงิน] หรือคลิก [เติมเงิน] ที่หน้าแรก คลิก [เติมเงินบริการลูกค้า] เพื่อรับแพลตฟอร์มบัญชีในเบื้องหลัง และส่งภาพหน้าจอของการโอนเงินไปที่ คำขอบริการลูกค้า

13. มีค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงินหรือไม่?

ไม่มีค่าธรรมาเนี่ยมในการฝากเงินค่ะ ถอนเงิน3ครั้งแรกถอนฟรี ครั้งที่4ขึ้นไปจะมีค่าธรรมเนียม 1 % ค่ะ

14. การฝากเงินเข้าบัญชีใช้เวลานานเท่าใด?

หลังจากฝากเงินสำเร็จแล้ว กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบว่าได้รับเงินเข้าบัญชีแล้วหรือไม่ หากเงินยังไม่เข้าบัญชีทันเวลา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์เพื่อขอคำปรึกษา

15. มีข้อกำหนดการฝากเงินรายวันสำหรับบัญชีหรือไม่?

สามารถเลือกได้ คุณสามารถเติมเงินตามจำนวนสินค้าที่ซื้อ หรือคุณสามารถลงทุนตามสถานการณ์การเงินจริงฟของคุณเพื่อสร้างรายได้

16. จะสอบถามบันทึกการเติมเงินได้อย่างไร?

หลังจากที่ผู้ใช้ล็อกอินเข้าสู่แพลตฟอร์มแล้ว ให้เข้าสู่ [ศูนย์ส่วนบุคคล]

ในหน้า [บันทึกการเติมเงิน] คุณสามารถดูบันทึกการเติมเงินทั้งหมดในรายการ

17. ฉันควรทำอย่างไรหากการฝากสำเร็จแต่ยอดเงินในบัญชีไม่เพิ่มขึ้น?

หากคุณยืนยันการชำระเงินสำเร็จแล้ว แต่ยอดเงินในบัญชีของคุณยังไม่เพิ่มขึ้น คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์เพื่อขอคำแนะนำ

18.

วิธีการขอถอนเงิน?

1) หลังจากที่ผู้ใช้เข้าสู่ระบบบัญชีแพลตฟอร์มแล้ว คลิก [ถอนเงิน] ป้อนจำนวนการถอนและรหัสผ่านธุรกรรม คลิก [ตกลง] และสามารถส่งใบขอถอนเงินได้สำเร็จ

2) คุณสามารถถอนยอดคงเหลือที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มไปยังบัญชีธนาคารที่ถูกผูกไว้ของคุณได้ตลอดเวลา

19. ใช้เวลานานเท่าใดในการคืนเงินเข้าบัญชีหลังจากการถอนเงิน?

1) เวลาลงทะเบียนถอนเงินคือ: 10:30-22:00 น. ตามเวลาประเทศไทย ทุกวัน หลังจากส่งใบสมัครถอนเงินสำเร็จแล้ว แพลตฟอร์มจะถอนไปยังบัญชีธนาคารที่ถูกผูกไว้ของคุณภายใน 48 ชั่วโมง

20. ฉันควรทำอย่างไรหากการถอนเงินล้มเหลว?

ตรวจสอบว่าข้อมูลบัญชีธนาคารที่เกี่ยวข้องกับการถอนเงินนั้นถูกต้องหรือไม่

21. ประเด็นใดที่ควรให้ความสนใจก่อนซื้อ?

1) โปรดอ่านส่วนอัตรากำไร รอบกำไร และข้อมูลอื่น ๆ ของกองทุนที่เลือกโดยละเอียด

2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณมีเงินเพียงพอ หากคุณมีเงินไม่เพียงพอ โปรดเติมเงินให้ทันเวลา

3) ยืนยันจำนวนเงินที่คุณจะลงทุนและตรวจสอบว่าจำนวนเงินที่เหลือของกองทุนที่เลือกตรงกับความต้องการในการซื้อของคุณหรือไม่

22. รายได้หลังการซื้อคำนวณเมื่อใด

ระบบเริ่มรับรายได้ในวันที่ลงทุน และระบบจะจ่ายรายได้ที่สอดคล้องกันของผลิตภัณฑ์โครงการที่ลงทะเบียนไปยังยอดเงินคงเหลือในบัญชีตามรูปแบบรายได้ของกองทุนโดยอัตโนมัติ

23. วิธีการลงทุนแบบใดที่เหมาะกับฉัน?

เนื่องจากผู้ลงทุนแต่ละรายมีความต้องการรายได้จากการลงทุนและสภาพคล่องของเงินทุนแตกต่างกัน การลงทุนแพลตฟอร์มการจัดการสินทรัพย์ ซีพีเอ็น จึงเปิดตัวกองทุนที่แตกต่างกันออกไป หลังจากเปรียบเทียบกองทุนทั้งหมดแล้ว คุณสามารถตัดสินใจแผนการซื้อกองทุนได้ตามความต้องการ

24. มีการจำกัดจำนวนเงินประมูลขั้นต่ำหรือไม่?

กองทุนโครงการต่างๆ มีจำนวนเงินลงทุนต่างกัน โปรดดูรายละเอียดที่ รายละเอียดโครงการ แต่ละกองทุนมีคำอธิบายจำนวนเงินการซื้อขั้นต่ำ

25. ฉันจะซื้อกองทุนได้เมื่อไหร่?

หลังจากสินค้าเปิดเพื่อการซื้อกองทุน ตราบใดที่คลังสินค้ายังไม่เต็ม คุณสามารถเปิดสถานะได้ การลงทุนแพลตฟอร์มการจัดการสินทรัพย์ ซีพีเอ็น. จะเปิดตัวกองทุนใหม่ตามลำดับดังนั้นโปรดติดตาม

26. ฉันสามารถยกเลิกการซื้อกองทุนหลังจากที่ซื้อกองไปแล้วได้หรือไม่?

ไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากการซื้อกองทุน หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการซื้อกองทุน จำนวนเงินที่ซื้อกองทุนจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีแพลตฟอร์มของผู้ใช้ และสามารถนำไปซื้อกองทุนใหม่หรือขอถอนได้

27. ฉันสามารถถอนเงินสดทันทีหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการซื้อกองทุนได้หรือไม่?

เมื่อการซื้อกองทุนหมดอายุ จำนวนเงินการซื้อกองทุนจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีแพลตฟอร์มของคุณในวันที่หมดอายุ และคุณสามารถสมัครถอนเงินได้หลังจากได้รับบัญชีแล้ว

28. จะตรวจสอบบันทึกการทำธุรกรรมได้อย่างไร?

หลังจากเข้าสู่ระบบบัญชีแพลตฟอร์มแล้ว ไปที่หน้า "ศูนย์ส่วนบุคคล" เพื่อดูรายละเอียดจำนวนเงิน

หมายเหตุ: ก่อนการซื้อกองทุน โปรดอ่านคำถามและคำตอบข้างต้นเกี่ยวกับขั้นตอนการลงทุนอย่างละเอียดนับตั้งแต่วันที่ลงทะเบียน หากมีข้อสงสัยประการใด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์เพื่อขอคำปรึกษา เราจะให้บริการคุณด้วยใจจริง!